Telefoniczne interwencje i skargi przyjmuje całodobowo dyżurny Straży Miejskiej w Częstochowie, tel. 986. Jeśli ktoś z Państwa jest świadkiem wykroczenia lub przestępstwa popełnionego na terenie Częstochowy powinien jak najszybciej powiadomić dyżurnego Straży Miejskiej.
Pisemne podania o interwencje należy składać w sekretariacie Straży Miejskiej. Potwierdzenie złożenia wniosku jest wydawane na kopii przyniesionej przez składającego.