Centrum Monitoringu Wizyjnego mieści się w Straży Miejskiej przy ul. Krakowskiej. Obraz z 18 kamer śledzą operatorzy. Gdy widzą niepokojące sytuacje, przesyłają podgląd obrazu do dyżurnego Straży Miejskiej lub Policji.
Miejski monitoring oficjalnie działa od 9 kwietnia 2009 roku. Wówczas w komendzie Straży Miejskiej zostało podpisane porozumienie między prezydentem Częstochowy i komendantem częstochowskiej Policji.
W 2009 roku (przez ponad 8 miesięcy) operatorzy ujawnili 3424 zdarzenia, w których strażnicy miejscy interweniowali 3299 razy. Od początku 2010 roku przybyło 647 kolejnych zdarzeń co po roku daje sumę prawie 4100 ujawnionych przypadków wykroczeń czy przestępstw. W ciągu roku w 3946 zdarzeniach reagowali strażnicy miejscy co stanowi ponad 90 procent wykonanych interwencji.
W ciągu roku w obszarze objętym dozorem kamer wzrosła wykrywalność wykroczeń i przestępstw. Dzięki monitoringowi można podjąć interwencję wobec sprawców, którzy dopuszczają się nawet drobnych wykroczeń lub zakłócają spokój lub porządek publiczny. Dotychczas podobne zdarzenia były bagatelizowane przez świadków i w większości przypadków nie były zgłaszane do odpowiednich służb.
Warto podkreślić, że monitoring wizyjny miasta stanowi pomocne narzędzie dla służb ochrony porządku publicznego i zapewniających bezpieczeństwo mieszkańców. Zdalna i nieprzerwana obserwacja miasta pozwala kierować umundurowane patrole tam, gdzie istnieje rzeczywista potrzeba. Aby monitoring przynosił wymierne korzyści, niezbędne jest, by obserwacja pociągała za sobą niezwłoczną interwencję.